27 sept 2012

Con un solo clic…

Colaborar con Consumers International en el desarrollo del proyecto “Ciudadanía, tecnologías colaborativas y regulación” del Centro de Investigación para el Desarrollo Internacional (IDRC por sus siglas en inglés) me ha permitido visualizar la tremenda relevancia de conocer y utilizar adecuadamente las alternativas que nos ofrecen las nuevas tecnologías de comunicaciones.

Si antes una tarjeta de visita era la forma de presentarse, hoy la mejor presentación es una página web interesante y de fácil navegación.

Hoy podemos compartir en línea un texto y hacer realidad el trabajo colaborativo, trabajando varias personas sobre el mismo documento e intercambiando opiniones vía chat, Skype y programas similares.

Un tweet puede ser la alarma de un desastre o la chispa que desate un debate social que levanta temas y hasta derriba gobiernos.

Un corto video, tomado desde un celular, puede estimular la acción más que el mejor de los discursos.

He podido ver asociaciones que exhiben un buen nivel organizacional y han potenciado sus capacidades a través de un espacio en Facebook o una página web institucional.

Y otros, con menos recursos materiales y humanos, desde un PC o un smartphone, coordinados y ordenadamente, son capaces de mover a la prensa con un solo click, sabiendo desde dónde, hacia quién y cuándo hacerlo.

Con estos simples ejemplos quiero graficar la importancia estratégica que ha tenido este proyecto en  un importante número de organizaciones de consumidores latinoamericanas, además de mejorar el trabajo de la oficina regional de Consumers International, especialmente en las comunicaciones de servicios a los miembros.

Ahora, viene el desafío de mantener y actualizar las capacidades, pues se trata de un mundo que se desarrolla a una velocidad vertiginosa, creando nuevas aplicaciones cada día, dejando obsoletas otras y planteando nuevos modelos comunicacionales y de organización de la información, las personas y las instituciones.

Estas mismas herramientas deben servirnos para mantener la red de nativos, ampliarla, desarrollar nuevas capacidades y reducir las distancias geográficas y los obstáculos materiales que dificultan el trabajo colaborativo.

Así, aprovechando la casi mágica posibilidad que nos brinda el desarrollo tecnológico, podremos expandir nuestro radio de acción, la eficiencia en el uso de nuestros generalmente escasos recursos, estando aquí y allá, virtualmente, con un solo clic.

Escrito por Alejandro Pujá Campos

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