Transparencia vs. transparencia sustantiva en las páginas web de las agencias reguladoras de los servicios públicos de América Latina

Los esfuerzos por mejorar la transparencia de las instituciones democráticas no siempre redundan en beneficios concretos para la ciudadanía. Muchas veces, las instituciones cumplen con los requisitos de transparencia, poniendo a disposición la información que se indica es su Ley de Acceso a la Información, pero no hacen un análisis de la información que es sensible a cada una de las áreas de política pública.

Nuestra investigación demuestra que la transparencia institucional de las agencias reguladoras no tiene un correlato en la transparencia sustantiva de la agencia. En este sentido, si bien se encuentra información sobre las autoridades de la agencia, la normativa que rige el funcionamiento de la agencia, etc. no se encuentra la información más sensible a la política regulatoria: la contabilidad regulatoria, las informes de monitoreo a las empresas prestadoras, etc. En la lucha contra la corrupción, la publicación de este tipo de información resulta mucho más efectivo que las políticas de transparencia en general. Teniendo en cuenta las diferencias en materia distributiva que pueden generarse a partir de la política regulatoria, atacar esta deficiencia resulta indispensable en la región de América Latina.

Para mayor información, comuníquese con info@empodere.se

Nuevas experiencias a través de las redes sociales

Las redes sociales de ASPEC son portales abiertos a nuevas experiencias para que los usuarios puedan acceder a una infinita cantidad de información y también convertirse en ciudadanos 2.0 que no solo consuman sino participen a través desus comentarios y opiniones, cada publicación abre camino a expresiones y puntos de vistas de los consumidores, que motiva a seguir trabajando en la labor de su defensa.

En mi experiencia, las redes sociales acortan las distancias, ya que me sirven de nexo entre mis diferentes círculos sociales; muchas veces las personas con quienes me deseo contactar las puedo ubicar más fácilmente en el facebook o twitter, pero también me permite acceder a redes profesionales que me asocien con mi expertiz, con los cuales hacer una sinergia en el campo de las comunicaciones.

La actualización diaria de las redes sociales de ASPEC ha producido un cambio significativo; cotidianamente se reciben consultas de los consumidores, quienes nos brindan información de casos a investigar, todo esto hace más enriquecedora nuestra labor pues deseamos que más consumidores aprendan cuáles son sus derechos, pero también es muy importante capacitarlos en el uso de las mismas.

Asimismo, en el deseo de hacer que los consumidores participen de forma activa dentro de las redes de ASPEC, se han creado campañas como [REC]LAMA que promueve el registro visual de los hechos que atropellan sus derechos a través de una foto o una grabación; “Tips ” y “Sabías que”, en las que a través de imágenes coninformación bridamos pequeños consejos a los consumidores; o  #NoBisfenolA, acerca de los posibles riesgos de este compuesto químico.

Otra iniciativa es “Vecinos por el Agu@”, que busca dar a conocer las herramientas que poseen los consumidores para hacer valer su voz a través de las nuevas tecnologías.

A las nuevas tecnologías de información tenemos que verlas como aliadas de nuestra realidad, ya que nos ayudan en nuestro papel de ciudadanos y nos facilitan el acceso a la información y uso eficaz de la misma.

Escrito por Carmen Poves Morales.

Las redes sociales y Teamviewer

Siempre me han interesado las redes sociales y las TIC (tecnologías de la información), desde que sale un nuevo medio de esta fascinante red nos interesamos en saber mas afondo y estudiar su funcionamiento y poder de estructura. Cuando nos integran al proyecto nativos por medio a mi ONG, FUNDECOM en República Dominicana, nunca imagine que sería parte de un proyecto tan ambicioso y con tanta cobertura donde a la vez aprendería como explotar estas redes a beneficio de los consumidores y para los consumidores.

Mis conocimientos se han “pulido” bastante con el descubrimiento de diferentes herramientas que aportan fuerza a diferentes redes como Facebook, Google+, Twitter y YouTube. Todas ellas son súper aliadas de nosotros que trabajamos estas redes pero una de las mas interesante de estas herramientas a nuestro entender, aunque no tenga conexión directa con las redes mencionadas, es la llamada TeamViewer.

TeamViewer es un programa cuya función es conectarse a un escritorio remoto de forma segura, eficaz y rápida usando una "ID" y contraseña aleatoria, (hay excepciones en el caso de que el usuario no quiera contraseñas al azar), que cambia al cerrar la sesión para la seguridad del usuario que ha sido ayudado por control remoto u otros fines. Esta permite rápidamente corregir errores en otras computadoras en un abrir y cerrar de ojos.

Existen 7 versiones incluyendo una portátil, todas disponibles para los sistemas operativos: Windows, MacOS X, Linux y también para otros dispositivos como el iPhone. Se debe elegir también el uso que va a tener: para hogar (gratis) o para empresa (de pago).

Esta herramienta facilita el trabajo en grupo a la hora de como su nombre lo dice “Trabajar en equipo”, y puede ayudarnos desde cualquier dispositivo y lugar donde nos encontremos. En FUNDECOM lo hemos utilizado en diferentes situaciones que se nos han presentado y hemos agilizado operaciones y trabajos gracias al mismo.

Con el Teamviewer e podido arreglar rápidamente detalles y contratiempos con la ayuda de Allam (nuestro supervisor), quien usándolo me a sacado de inconvenientes que sin usar esta herramienta tardaría mucho tiempo en descubrir su origen.

Como nativo de FUNDECOM realmente agradezco el que me hayan seleccionado para este programa ya que mis conocimientos profesionales han crecido y el compartir y trabajar con diferentes compañeros de diferentes países es una experiencia inolvidable.

Escrito por Omar Reyes.